La importància del Disaster Recovery Plan (DRP)

Malgrat que els ciberatacs, fallades de maquinari i programari, desastres naturals, o fins i tot errors humans són cada cop més freqüents, moltes empreses encara no disposen d'un Pla de Recuperació davant Desastres sòlid. El preocupant no és sols l'absència o desconeixement d'un procediment o document com a tal, sinó la manca de cultura i processos clars per respondre davant una contingència. En un entorn on cada minut d'inactivitat es tradueix en pèrdues econòmiques i de reputació, la improvisació no hauria de ser una opció.

En moltes organitzacions, les còpies de seguretat es fan de manera irregular, sense verificar la seva integritat, i sense un cicle d'actualització definit. Però l'error més comú i costós és no provar la restauració. De res serveix tenir terabytes de còpies de seguretat si, arribat el moment, no es poden recuperar en el temps necessari o les dades estan corruptes. Les proves periòdiques són l'única manera de garantir que els procediments funcionen, que els responsables saben executar-los i que els objectius de RTO i RPO es compleixen en la pràctica, no sols en teoria. A això s'hi suma la importància de configurar alertes i informes diaris a les plataformes de còpia de seguretat per detectar fallades a temps i evitar sorpreses el dia que realment es necessitin.

Avui dia, el ransomware és un dels majors riscos per a la continuïtat del negoci. Aquests atacs no sols xifren els sistemes en producció, sinó que, si les còpies de seguretat estan accessibles des de la mateixa xarxa, el ransomware també intentarà xifrar-les. Per això, és crucial aplicar mesures com còpies de seguretat inmutables (que no es poden modificar ni eliminar) i segmentació de xarxa per protegir les còpies.

Un principi fonamental per a la protecció de dades és la regla 3-2-1: fer almenys 3 còpies de la informació, emmagatzemades en 2 mitjans diferents, i amb 1 còpia deslocalitzada amb una distància física raonable, o al núvol. Aquesta pràctica minimitza el risc de pèrdua i garanteix la restauració del servei i la continuïtat del negoci davant el pitjor dels escenaris possibles.

Sobre la importància de la “distància física raonable”, existeix un exemple real que ho il·lustra perfectament. L'11 de setembre de 2001, algunes empreses van perdre tota la seva informació perquè el seu CPD principal estava en una de les Torres Bessones i la seva còpia de seguretat a l'altra. Quan ambdues van col·lapsar, no va quedar res per recuperar.

Tenir el llistat, actualitzat i documentat de tots els actius tecnològics i d'informació (CMDB), és fonamental per a un DRP efectiu. Sense un inventari detallat, és impossible identificar quins sistemes, aplicacions i dades són crítics per a l'operació del negoci. Aquesta classificació és la base per prioritzar recursos i esforços durant una recuperació, assegurant que es restableixi primer allò que realment impacta en la continuïtat i minimitzant el temps d'inactivitat. A més, una documentació clara facilita la coordinació entre equips i accelera la presa de decisions en moments de crisi.

Un DRP eficaç no és només responsabilitat de l'àrea de TI; és un compromís que involucra tota l'organització. Cada àrea crítica ha de conèixer el seu paper en cas de desastre, des de la priorització de processos fins a la comunicació amb clients i proveïdors. La continuïtat del negoci no depèn únicament de la tecnologia, sinó de la coordinació entre persones, processos i sistemes. Sense una cultura de resiliència, fins i tot el millor pla pot quedar en paper mullat.

Disposar d'un DRP no és només una bona pràctica, en molts sectors és una obligació normativa. Estàndards i marcs com ISO/IEC 27001, l'Esquema Nacional de Seguretat (ENS) o el reglament DORA per al sector financer exigeixen plans de continuïtat de negoci i recuperació davant desastres. No complir amb aquests requisits pot comportar sancions, pèrdua de certificacions i fins i tot restriccions regulatòries, per la qual cosa un DRP ben dissenyat és també una eina clau per a la governança i el compliment.

En definitiva, la pregunta no és si passarà un incident, sinó quan. I quan arribi aquest moment, només les empreses que han invertit en preparació podran continuar operant amb normalitat. Un DRP efectiu, recolzat per còpies de seguretat actualitzades, monitoritzades, distribuïdes seguint la regla 3-2-1 i amb proves periòdiques de restauració, no és una despesa, és una pòlissa de supervivència per al negoci.

I per acabar, una pregunta clau: està la teva empresa realment preparada? Per autoavaluar-se, cal respondre amb garanties a les següents preguntes:

• Tens còpies de seguretat seguint la regla 3-2-1?

• Realitzes proves de restauració almenys dues vegades l'any?

• Has definit i documentat els teus RTO i RPO?

• El pla involucra les àrees crítiques i no només TI?

Si dubtes en alguna d'aquestes respostes, el teu DRP necessita atenció.

Daniel Calzada, Responsable IT de Zerolynx by Cybertix